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青岛新闻网2月13日讯 （记者 刘文超）举手投足皆文明，共创文明典范城。13日，记者从青岛市精神文明建设委员会办公室召开的新闻发布会上获悉，“文明青岛随手拍”微信小程序即日起正式上线，该小程序将方便市民随时随地抓拍、上传身边的不文明现象，或有待改进的城市管理问题，有效线索将迅速获得相关部门办理反馈。市民看到的文明瞬间，也可即时拍下上传，传播正能量，为文明点赞。

让市民做文明城市创建主角

2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是全国文明典范城市评选表彰年。今年，我市创建工作将更加注重常态化长效化精细化，更加注重解决问题、补齐短板和夯实基础，"文明青岛随手拍"围绕深入推进文明典范城市创建工作，按照简单、高效、易操作的原则，通过微信小程序搭建沉浸式、互动式文明创建平台，发动全体市民亲身参与创建活动，解决影响文明城市创建和市民生活出行相关的问题，构建共建共治共享的创建格局，着力建设群众广泛参与、充分认可的市民热线，打造精神文明建设的靓丽名片和响亮品牌。

“文明青岛随手拍”小程序的上线，将健全创城工作的长效机制、让群众做文明城市创建主角，发动群众参与、群众监督、群众建言，搭建起市民参与创城、反映解决问题的交流平台和有效途径。

众所周知，全国文明典范城市是一座城市综合实力、治理能力、形象魅力、发展活力的集中展现，是在全国文明城市基础上的进一步提升，标准更高、要求更严。争创全国文明典范城市，是青岛加快建设新时代社会主义现代化国际大都市，更好满足人民群众美好生活需要的具体行动。

构建共治共享的城市管理新格局

“让群众的身边事、操心事、烦心事得到及时收集和办理解决，”相关负责人表示，“文明青岛随手拍”能够进一步丰富完善文明城市创建的表达机制、参与机制、监督机制，顺应满足群众对美好生活的需求，是探索数字赋能文明城市创建的创新之举。同时，“文明青岛随手拍”也开启了“互联网+文明”模式，运用智能化手段搭建平台，形成问题发现、督办、反馈、评价的闭环工作流程，将“随手拍”平台变成工作的调度台、比武台，实现发现问题一键推送、整改督办一网联动、处置动态一图掌控的效果，推动数字赋能转化为文明城市创建的监管利器。

另外，“文明青岛随手拍”也是提升城市管理精细化水平的有力抓手。此举也是贯彻落实市第十三次党代会精神、提升全国典范城市创建水平的有益探索，让每名群众转化成遍布城市治理角落的“毛细血管”和“智能感官”，将城市管理与服务融入群众日常生活，让服务管理更加精细精准，构建起共治共享的城市管理新格局。

“青岛是我家，人人都爱她”

在现场，记者通过扫描二维码，迅速安装了“文明青岛随手拍”微信小程序，另外还可通过微信搜索“文明青岛随手拍”小程序进入平台。记者打开后看到，小程序界面清晰，共设置“首页、线索、发布、动态、我的”5大界面，点击相机图标即进入操作端口，可上传发现的问题。该小程序与城市运行管理服务平台对接联动，可实现问题高效解决。

据介绍，在处置流程方面，管理端后台将对线索进行审核，并按照职责分工分发给相关区市和职能部门。各区市和职能部门按照规定时限进行处置，并上传整改处置后的图片。系统自动将处置结果反馈给问题拍摄人员，并请拍摄的市民进行满意度评价。评价分满意、基本满意、不满意三档。市文明办将每月筛选典型案例通过平台公示栏向社会曝光。

后期，相关部门还将组建市民随拍队伍、专业拍客队伍、专职督办队伍三支队伍，形成“青岛是我家，人人都爱她”的群创群建氛围。并将围绕持续营造氛围、完善平台、激发活力、奖励评选，策划组织随拍擂台赛、演讲故事会、拍客达人评选等一系列群众实践活动，让“文明青岛随手拍”的参与形式更丰富多彩、喜闻乐见。

相关部门同时发出倡议：接力传递，争做文明风尚的倡导者；勇担职责，争做文明创建的监督者；以身作则，争做文明行为的践行者。创建全国文明典范城市离不开每个人的努力，让我们立即行动起来，共同参与支持“文明青岛随手拍”工作，共建我们美好、文明、和谐的家园，进一步夯实全国文明典范城市创建基础，为建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献力量！

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重点解决这十类问题

据悉，随手拍主要拍摄影响文明城市创建和群众生活出行的问题，包括环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等10大类。

1.卫生脏乱。主要是指各类公共场所存在的积存垃圾、污物、大面积油污等问题，以及数量较多的纸屑、烟头、塑料等垃圾问题。

2.乱堆乱放。主要是指各类杂物随意堆放、占用公共空间、影响市容环境等问题。

3.乱贴乱画。主要是指在楼道、墙面、地面、各类公共设施上张贴、涂写、刻画的小广告、涂鸦等问题。

4.乱停乱放。主要是指机动车和非机动车在道路两侧、沿街商铺门前等场所未在停车位或停车线停放等问题。

5.占路经营。主要是指沿街商铺店外经营、商贩占用道路等公共场所进行经营活动等问题。

6.缆线杂乱。主要是指各种空中缆线杂乱无序、松散脱落、断股悬垂等问题。

7.公益广告破损褪色。主要是指各类公益广告存在明显褪色、破损等问题。

8.绿化带损坏缺株。主要是指绿化带和绿植存在践踏损坏、枯死缺株等问题。

9.公共设施缺损。主要是指人行道道板、路沿石、护栏、交通设施、各类箱体和杆体等设施缺失、损坏，道路路面存在坑洼等问题。

10.门头招牌破损。主要是指沿街店面门头招牌缺字、破损、脱落和设置杂乱等问题。